Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Diensten: alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht
• Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de diensten verstrekt en/of indien van toepassing, de persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van adem coaching, training of aanverwante diensten
• Opdrachtnemer: Lokke Stevens in persoon, handelend onder de naam Flow of Breath KvK nr.: 74440260 die deze algemene voorwaarden hanteert voor het aanbieden van diensten
• Werkzaamheden: de werkzaamheden die Lokke Stevens / Flow of Breath in opdracht van de opdrachtgever uitvoert

Website: de website www.flowofbreath.nl die door Flow of Breath wordt beheerd

Artikel 2: Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert.  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.2. Door akkoord te gaan via de website na het inschrijven voor een activiteit danwel akkoord te gaan via een e-mail, verklaart de deelnemer dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarde van opdrachtnemer en dat de opdrachtgever met deze voorwaarden akkoord gaat.

2.3. Niet alleen opdrachtnemer maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgeven zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.

2.5. Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

2.6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

2.7. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en opdrachtnemer treden als dan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3: Offerte

3.1. De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zij zijn geldig gedurende 30 dagen na de datum ervan, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgeverschriftelijk binnen 30 dagen zonder voorbehoud of wijziging wordt bevestigd, inclusief een schriftelijke bevestiging van de acceptatie van deze algemene voorwaarden.

3.2. De prijzen in de genoemde offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.3. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie. Opdrachtnemer mag uitgaan van de juistheid hiervan en zal zijn aanbieding hierop baseren.

3.4. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door opdrachtgever als bedoeld in de laatste volzin van artikel 3 lid 1. Voorts komt de overeenkomst tot stand indien opdrachtnemer een tussen opdrachtgever en opdrachtnemer gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt of indien de opdrachtnemer een aanvang maakt met de door de opdrachtgever middels de opdrachtbevestiging opgedragen werkzaamheden.

3.5. Rechten uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder schriftelijke instemming van opdrachtnemer.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

4.1. Een bindende overeenkomst conform artikel 3 houdt voor de opdrachtnemer een inspanningsverplichting in en expliciet geen resultaatsverplichting. Opdrachtnemer is
gehouden de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Opdrachtnemer kan daarom geen garantie voor succes of instaan voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever gestelde doel. 

4.2. Opdrachtnemer zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Uitgangspunten hierbij zijn dat opdrachtnemer handelt vanuit deskundigheid en integriteit en dat het belang van de opdrachtgever centraal staat.

4.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in redelijkheid aan de opdrachtgever in rekening te brengen.  

4.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever versterkte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 5. Contractduur en opzegging
5.1. De overeenkomst eindigt op het moment dat de prestatie is geleverd én beide partijen alle uit de overeenkomstig voortvloeiende verplichtingen zijn nagekomen.

Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
6.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te
vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen.

6.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.
Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

6.3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

6.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit
honorarium tot gevolg heeft, waarna opdrachtgever  behouden is om het gewijzigde honorarium te voldoen.

Artikel 7: Geheimhouding

7.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt bij voorbaat als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 8: Betaling en incassokosten

8.1. Het honorarium van opdrachtnemer bestaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald vast bedrag per prestatie c.q. per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van uur- of dagtarieven.

8.2. Het honoraria is inclusief heffingen van overheidswege zoals omzetbelasting (B.T.W.) tenzij anders vermeld, maar exclusief reis- en andere onkosten die ten behoeve van opdrachtgever zijn gemaakt. Voor gemaakte reiskosten wordt € 0,23 excl. B.T.W. per kilometer in rekening gebracht.

8.3. Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij expliciet anders vermeld, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

8.4. Indien de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, dan is opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang op te schorten, zonder dat hij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden gehouden.

8.5. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, dan zal hij in gebreke worden gesteld door opdrachtnemer en zal hij nogmaals in de gelegenheid worden gesteld om de factuur binnen 8 dagen na de vervaldag te voldoen, bij gebreke waarvan opdrachtnemer in verzuim is. In zulks geval is opdrachtnemer gerechtigd om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid jegens opdrachtgever. Opdrachtgever is dan aansprakelijk voor de door opdrachtnemer geleden schade.

8.6. Ingeval van betalingsverzuim is de opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente.

8.7. Restitutie van eventueel teveel betaalde of overeengekomen terug te betalen gelden zal binnen twee weken geschieden.

8.8. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer jegens opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn en daarnaast zal opdrachtnemer gerechtigd zijn om de overeenkomst met opdrachtgever onmiddellijk te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid jegens opdrachtgever.

8.9. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

8.10. Opdrachtnemer is gerechtigd om voor aanvang van haar werkzaamheden betaling (of daarmee gelijk te stellen zekerheid) te eisen, zoals maar niet beperkt tot een door opdrachtgever te voldoen voorschot.

8.11. In geval er meerdere opdrachtgevers zijn, is elke opdrachtgever jegens opdrachtnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag in geval de werkzaamheden ten behoeve van al deze opdrachtgevers zijn verricht.

8.12. De overeengekomen tarieven voor een behandeltraject gelden uiterlijk tot het einde van het kalenderjaar. Tenzij tevoren nadrukkelijk overeengekomen of behoudens buitengewone omstandigheden zullen de tarieven met ingang van 1 januari van elk kalenderjaar worden herzien. Klanten die diensten afnemen die na het einde van het kalenderjaar door lopen, zullen minimaal 1 maand van tevoren van een eventuele prijswijziging op de hoogte worden gesteld.

8.13. Indien door opdrachtnemer de ademsessie op de locatie van de opdrachtgever wordt gegeven of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor redelijke faciliteiten.

8.14. Ingeval opdrachtgever in verzuim is, is opdrachtnemer om zijn vordering langs gerechtelijke weg te incasseren. In dat geval is de opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst met opdrachtgever naar beste inzicht en vermogen uitvoeren op basis van een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet op basis van een resultaatsverbintenis.

9.2. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of nadelen die voortvloeien uit het gebruik van de dienst in gevallen waarin een contra-indicatie van toepassing is, zoals beschreven in artikel 10.1. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie over zijn/haar gezondheidstoestand en het in acht nemen van de gegeven instructies. In geval van twijfel dient de klant contact op te nemen met een gekwalificeerde professional.

9.3. Opdrachtnemer kan door opdrachtgever enkel financieel aansprakelijk worden gesteld voor de door opdrachtgever tijdens een coaching sessie op een door opdrachtnemer verzorgde locatie geleden zaakschade en/of letselschade, indien deze toe te rekenen is aan een handelen dan wel nalaten van opdrachtnemer. Opdrachtnemer zal nimmer aansprakelijk zijn voor zoekraken dan wel beschadiging van zaken indien dit niet aan opdrachtnemer toe te rekenen is.

9.4.  In geval opdrachtnemer aansprakelijk gehouden kan worden overeenkomstig artikel 9.3. dan is aansprakelijkheid van opdrachtnemer (inclusief eventuele werknemers, vennoten en personen waarmee opdrachtnemer een samenwerkingsverband heeft gesloten),  wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, of onrechtmatige daad, of gebaseerd op enige andere rechtsgrond, beperkt tot het vergoeden van enkel de directe schade van de opdrachtgever – waaronder uitdrukkelijk niet begrepen immateriële schade en/of bedrijfsschade, met inbegrip van winstderving –  beperkt tot het door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer te dier zake uitgekeerde bedrag, vermeerderd met haar eigen risico onder die verzekering.

9.5. Indien, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer jegens opdrachtgever beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en in geval dat in rechte geen standhoudt, dan is de maximale aansprakelijkheid van opdrachtnemer gelimiteerd tot een bedrag van € 5.000,-.

9.6. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk jegens opdrachtgever indien de ontstane schade het gevolg is van een doen of nalaten c.q. onvoorzichtigheid van opdrachtgever of indien opdrachtgever niet de instructies van opdrachtnemer volgt.

Artikel 10: Medische disclaimer

10.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk dat de opdrachtnemer op de hoogte is van alle belangrijke en/of medische gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor medische gebeurtenissen tijdens en na de ademsessie. Opdrachtnemer wijst deelnemers op hun persoonlijke verantwoordelijkheid en adviseren bij twijfel medisch advies in te winnen bij hun eigen arts of specialist. Het is de opdrachtgever die bepaalt of hij/zij geschikt is om deel te nemen.

10.2. De opdrachtnemer is geen arts en/of zorgverlener en pretendeert dat ook niet te zijn. De aangeboden trajecten zijn op geen enkele wijze een alternatief voor een medische (geestelijke) behandeling en mag door de opdrachtgever ook niet als zodanig worden beschouwd.

10.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van, door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

10.4. De diensten die opdrachtnemer aanbiedt zijn bedoeld als hulpmiddel en niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. De opdrachtgever wordt geadviseerd om lichamelijke en/of psychische klachten altijd met een gekwalificeerde arts te bespreken.

10.5. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor hoe de opdrachtgever met de geleverde adviezen en aangegeven methoden omgaat.

10.6. De contra-indicaties voor een ademsessie zijn:

• Hart- en vaatziekten, recent geplaatste stents, hoge bloeddruk
• Epilepsie
• Medicijngebruik
• Zwangerschap
• Psychotisch verleden
• Actieve drugs- en alcoholverslaving
• Glaucoom en netvlies aandoeningen

Artikel 11: Annulering / beëindiging van de overeenkomst

11.1. Opdrachtnemer heeft het recht om zonder opgave van reden, tot 24 uur voor aanvang van een coachingstraject, (duo) ademsessie of ademcirkel kosteloos te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan opdrachtnemer betaalde bedrag.

11.2. De opdrachtgever heeft het recht om deelname aan of opdracht voor een coachingstraject, (duo) ademsessie of ademcirkel schriftelijk te annuleren. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om zich ervan te vergewissen dat het schrijven ook daadwerkelijk is ontvangen door opdrachtnemer.

11.3. Een individuele / duo sessie of ademcirkel kan niet kosteloos worden afgezegd of verplaatst, tenzij opdrachtnemer hiermee instemt. Bij afzegging of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang is opdrachtnemer gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen, en eventueel reeds gemaakte kosten, met een minimum van 80 euro.   

Indien de opdrachtgever dan wel de aangewezen deelnemer niet (op tijd) op het geplande gesprek verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd.

Bij een tussentijds beëindigen van een coachingstraject, training of workshop zal er restitutie plaatsvinden na aftrek van 50% van het vooraf totaal overeengekomen bedrag plus de naar rato reeds ontvangen diensten.

11.4. Opdrachtnemer is bevoegd een overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordien welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of onverantwoord is in de visie van de opdrachtnemer, of gezien het belang van de opdrachtgever ongewenst, of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden gevergd.

11.5.  Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever opeisbaar. Indien opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.

Artikel 12: Onuitvoerbaarheid van de opdracht / overmacht

12.1. Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht zal deze daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere  partij. Partijen zullen in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen.

12.2. Opdrachtnemer heeft het recht de overeengekomen werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden/overmacht, welke buiten invloedsfeer liggen of waarvan zij bij het sluiten der overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle
van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de opdrachtnemer redelijkerwijs niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

12.3. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt of langer dan 2 maanden duurt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

12.4. Opdrachtnemer heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen indien de opdrachtnemer zich misdraagt, bijvoorbeeld de coach bedreigt, gewelddadig is of onder invloed is van middelen als alcohol en drugs. Er kan dan aangifte bij de politie worden gedaan. Als de opdrachtnemer iets beschadigt in de praktijk, zal dit worden verhaald bij de opdrachtnemer, middels een factuur.

Artikel 13: Toepasselijk recht & bevoegde rechter

13.1. Op iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in het buitenland 

13.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

13.3. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen opdrachtnemer gevestigd is.

Artikel 14: Wijziging algemene voorwaarden

14.1. Opdrachtnemer heeft het recht om deze algemene voorwaarden ten alle tijden te wijzigingen. De wijzigingen treden in werking na verloop van een maand nadat de wijzigingen schriftelijk bekend zijn gemaakt op de website. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.

Versie: 1 augustus 2025